Market Kullanýmý (Telefonla Sipariþ)

Ýsteyen Üyelerimiz Juen Pet Market'den telefonla da sipariþ verebilirler. Bunun için yapmalarý gereken Pazar günleri hariç her gün sabah 10:00 akþam 17:00 saatleri arasýnda (0212) 270 62 00 (pbx) numaralý telefonumuzdan Müþteri hizmetleri servisimizi aramaktýr.

1- Eðer sisteme üye iseniz müþteri temsilcimiz sistemden üyelik bilgilerinize ulaþacak ve size bilgileri teyit ettirecektir. Þayet sisteme üye deðilseniz önce müþteri temsilcimiz tarafýndan sisteme üye yapýlmanýz gerekmektedir. Bu nedenle sizden üyelik için gerekli bilgiler alýnarak üyeliðiniz oluþturulacaktýr. Bu aþamada lütfen sizden istenen bilgileri eksiksiz olarak vermeye çalýþýn.
2- Üyelik kontrolünüz veya yeni üyeliðiniz yapýldýktan sonra yanlýþlýklara ve hatalara sebebiyet vermemek için almak istediðiniz ürünün kod numarasýný veya tüm ürün ismini müþteri temsilcimize bildirmeniz gerekmektedir. Saðlýklý bir sipariþ oluþturabilmek amacý ile ürün tarifi üzerine sipariþ alýnmayacaktýr.
3- Seçmiþ olduðunuz ürün veya ürünler sizin adýnýza sepete eklenecek ve sizden teslimat ve fatura bilgileriniz istenecektir. Son adýmda ise sizden ödeme þeklinizi seçmeniz istenecektir. Kredi kartý ile alým yapmak istiyorsanýz kredi kartý bilgileriniz istenecektir. Havale ile ödeme yapmak istiyorsanýz size havale yapabileceðiniz banka hesap numaralarýmýz verilecektir.
4- Son adýmda müþteri temsilcimiz sizden sipariþinizi onaylamanýzý isteyecek ve sipariþ alma sürecini sonlandýracaktýr.

Hatýrlatmalar;
1- Havale ile ödeme seçeneði seçildiðinde ödemenin en geç 5 iþ günü içinde elimize ulaþmýþ olmasý gerekmektedir. 5 iþ günü içinde ödemesi yapýlmayan sipariþler sistem tarafýndan otomatik olarak silinir.
2- Kredi kartý ile yapýlan alýþveriþlerde sitemizden ilk kez alýþveriþ yapan üyelerimizin kimlik bilgileri, kart bilgileri ile karþýlaþtýrýlmak amacý ile Juen Pet Market tarafýndan istenebilir (Fax veya E-mail yoluyla). Bu iþlemin üyemizin kart bilgilerinin güvenliði açýsýndan yapýldýðýný lütfen unutmayýnýz.
3- Juen bonus kazanma ve kullaným kurallarý telefonla sipariþte de aynen geçerlidir.